ご注文はWEBサイト、メール、FAXにて承っております。

       

メールまたはFAXでご注文の場合は商品名・カラー・数量とご住所、お名前、お電話番号を記載してください。FAXをご利用の場合は下記の「FAXオーダー用紙」をご利用いただくことも可能です。

申し訳ございませんがお電話でのご注文・お問い合わせは一般小売・業販卸等を問わず一切対応しておりません。WEB、メール、FAXにてご注文いただきますようお願いします。

●ご注文確認メールについて

「ご注文確認メールやお取引詳細メールが届かないっ！」
というお客様が増えております。 これはお客様の環境によっては当店からのご注文確認メールが迷惑メールとして扱われてしまう場合があるためです。 ご注文以降に当店からメールが届かない場合は上記の可能性がございますのでメールの受信設定等を再度ご確認くださいますようお願いします。 （念のためご注文より1週間程度経過のお客様には再度お取引詳細メールをお送りしております）

また、携帯メールをご利用のお客様はドメイン指定解除

frigo.jp

をお願いします。

なお、上記を含み弊社からのメール受信が困難なお客様はFAXにてお問い合わせください。 

●不良品のお取り扱いについて

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、商品の到着後一週間以内にメールにてご連絡ください。折り返し返品（交換または返金）手続きの方法をご案内致します。
弊社へ返送品到着後、瑕疵を確認し直ちに同一商品とお取替えいたします。（限定品や在庫のない場合は返金対応とさせていただくことがあります。）
この場合の送料および手数料は弊社で負担いたします。

●お客様のご都合による返品

お客様の都合により、返品または返金を希望される場合は、弊社へ商品の到着後代金をお振込みにて返金致します。 その際の返品送料および返金の振込み手数料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。

なお、お客様都合による返品は未使用の場合に限ります。
一度着用された商品、配達後一週間以上経過した商品、お客様の責任での破損・汚損の生じた商品の返品 ・交換はお受けできません。